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发布时间:2020-03-09 01:36:09
养老机构的软件服务
生活照料服务:养老院工作人员是否具有良好的职业道德和奉献精神,查看护理人员的护理经验,是否具有上级主管部门颁发的从业资格。要求能够按照合理的时间间隔,为老人提供洗澡、理发、剪指甲、换洗床单被套、衣服等起居照顾服务。
心理和社会交往服务:既然是颐养的场所,丰富的***社交活动就必不可少,所以需要看养老院是否给老人提供这样的空间和平台,比如:兴趣小组、活 动团体等,这些条件都有利于孤寡老人情感上的交流,给老人带去心理上的慰藉。管理、服务人员是否具有一定的老年心理学知识和经验,能够把握老人心理动态, 理解老人,避免老人因心理问题出现各种生活危机。如果有***的心理师配备的养老院当然更好。
养老院服务***与否
对于养老院的硬件方面,这是个很直观的东西,人们能够通过实地考察,对其硬件有个大致的感受和认识,比如房间布局是否合理,通风效果如何,地板是否防滑等。而软件方面,也就是服务,这些才是衡量一个养老院是否合适的***关键因素。
***的养老院,除了根据老人的具体情况进行科学分类,并提供针对服务,还体现在服务的细节上,如吃饭时,是不是有针对部分特殊需求的老人做相应的口味调整,少盐或者少糖;护理时,是不是按照流程并且时刻注意老人的心情反馈,满足老人提出的合理需求。
此外,在考察时,可以注意看一看其他老人的精神状态和面部表情,也可以与他们聊聊,毕竟老人们实际的状况与口碑,才是养老院服务好坏与否的试金石。
如何看养老院硬件设施
一般的养老院硬件设施大家都会看,我这里的不再多说了。这里主要提出容易忽略的三个内容。
一个是房间是否明亮通风,明亮的房间能让居住者昼夜分明,有更好的生活节律;房间有良好的通风,不仅有利于异味的去除,也不容易滋生霉菌。
二是之前提到过的无障碍设施,仔细看看这些设施的安装只是样子工程,还是真正能起到作用,这也能从一个侧面了解到这间养老院的态度和理念。
三是墙上的壁报版,如果壁报版是手工制作的,多彩的,消息更新及时的,那能反映院舍员工的用心,也能使院舍看上去「平易近人」。
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